岗位名称：服务经理

岗位职责： 1、贯彻落实厂家的商务政策及售后服务标准流程； 2、负责售后服务部门的总体管理工作； 3、制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标； 4、负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任； 5、负责对重点顾客进行直接管理、售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作； 6、负责总体规划售后服务人员的培训、人事管理，制定考核制度并持续改善。 任职要求： 1、大专及以上学历，2年以上汽车维修行业管理工作经验； 2、有较丰富的管理经验、组织、协调能力、语言表达能力； 3 、熟练运用汽车维修管理软件，有驾照； 4、有优秀的团队领导能力，较强的沟通和协调能力和执行力； 5、计算机操作能力强，熟悉相关业务系统； 6、具有全面负责公司售后服务相关工作，带领其部门员工实现部门目标的能力业；

溧阳市区

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大专以上

溧阳新苏南丰田是溧阳唯一一家一汽丰田4s店，公司占地3000平米，固定资产一千万元。公司位于溧阳市昆仑转盘东侧，公司硬件设施完备，工作环境舒适，公司提供员工优厚待遇，同时更给予员工良好的职业发展前景。